Business · Stand 8. Oktober 2026
Stand: 8. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software Clok (Webapp, Business-App) zwischen
Adem Firinci, handelnd unter der Marke Clok, Falscheider Str. 24, 32584 Löhne, Deutschland, E-Mail: info@theclok.com (nachfolgend „Clok“ oder „wir“)
und dem jeweiligen Betrieb, der Clok zu gewerblichen Zwecken nutzt (nachfolgend „Auftraggeber“). Clok richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher können kein Business-Konto eröffnen.
Clok ist eine Software-as-a-Service zur Termin-, Reservierungs- und Kundenverwaltung (Kalender, Online-Buchung, Team, Kurse, Warteliste, Chat, Treueprogramme, Produktkatalog und damit verbundene Funktionen). Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket und der Software in der jeweils bereitgestellten Fassung.
Clok ist keine Marktplatz-Plattform. Verträge über Leistungen an Endkunden schließt der Auftraggeber selbst. Clok wird nicht Vertragspartner der Gäste des Auftraggebers.
Der Nutzungsvertrag kommt mit der Registrierung eines Business-Accounts und der Bestätigung dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung zustande. Soweit angeboten, beginnt eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Nach Ablauf der Testphase ist die weitere Nutzung nur mit einem gültigen Abonnement möglich.
Mit der Registrierung gilt auch der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Der Auftraggeber stellt wahrheitsgemäße Angaben bereit, hält Zugangsdaten geheim und nutzt Clok nur rechtmäßig. Er ist für Inhalte verantwortlich, die er oder sein Team in Clok hinterlegt (einschließlich Kundendaten, Preise und Buchungsregeln). Die Information seiner Endkunden und die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Daten obliegen dem Auftraggeber.
Es gelten die auf theclok.com/preise genannten Pakete (Core, Advance, Plus, Pro; Enterprise auf Anfrage). Die Preise richten sich nach der Teamgröße bzw. bei Gastronomie nach der Zahl der Tische. Alle genannten Preise sind Endpreise. Clok ist umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG); es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen oder zusätzlich berechnet.
Bei jährlicher Zahlung gewährt Clok 15 % Rabatt gegenüber der monatlichen Abrechnung des jeweiligen Pakets.
Clok kann Preise mit angemessener Vorankündigung anpassen. Der Auftraggeber kann zum Wirksamkeitszeitpunkt kündigen.
Das Clok-Abo wird über Stripe abgerechnet (Kreditkarte oder andere von Stripe angebotene Zahlungsarten). Der Auftraggeber ermächtigt Stripe, fällige Beträge einzuziehen. Rechnungen und Zahlungsbelege stellt Stripe bzw. Clok elektronisch bereit.
Soweit der Auftraggeber Online-Zahlungen seiner Endkunden aktiviert (z. B. Treuekarten), verbindet er ein eigenes Stripe-Konto (Express) über Clok. Zahlungen der Endkunden fließen auf das Stripe-Konto des Auftraggebers. Vertragspartner der Zahlung ist der Auftraggeber, nicht Clok.
Die Karten- und Stripe-Gebühren trägt der Auftraggeber. Clok erhebt derzeit keine eigene Vermittlungsgebühr auf diese Zahlungen (0 %). Clok kann später eine Gebühr von 0,5 % des Zahlungsbetrags als Application Fee einbehalten; eine Einführung oder Änderung kündigt Clok mit angemessener Frist an.
Der Auftraggeber durchläuft das Stripe-Onboarding selbst (Identität, Bankverbindung per IBAN). Clok speichert den Verbindungsstatus, führt die Zahlung aber nicht als Zahlungsempfänger der Endkunden aus.
Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit. Bei monatlicher Zahlung kann der Auftraggeber zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündigen. Bei jährlicher Zahlung kann er zum Ende der jeweiligen Jahreslaufzeit kündigen. Die Kündigung erfolgt über die Abo-Verwaltung in Clok oder in Textform an info@theclok.com.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende kann der Zugang gesperrt werden; Kundendaten werden nach Maßgabe des AVV gelöscht.
Clok bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, höhere Gewalt und Störungen Dritter (Hosting, Internet, Stripe) können die Nutzung vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Clok haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel ist ausgeschlossen.
Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit Clok Daten der Kunden und Mitarbeiter des Auftraggebers im Auftrag verarbeitet, gilt der AVV.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Clok. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist unter theclok.com/business/agb abrufbar.